Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación y datos del titular

Finzai (en adelante, "Finzai") es un proyecto tecnológico actualmente en fase de desarrollo, titular de la plataforma de inteligencia financiera accesible en app.finzai.com y del sitio web informativo en finzai.com. Finzai no está constituida a día de hoy como una sociedad mercantil registrada; se trata de un proyecto en construcción, previo a su lanzamiento comercial. Cuando Finzai se constituya formalmente como entidad, este documento se actualizará con sus datos completos de identificación fiscal y registral. Mientras se completa la activación de los dominios propios, el Servicio se presta en finzai-web.vercel.app (sitio informativo) y finzai-app.vercel.app (plataforma); toda referencia en estos T&C a finzai.com o app.finzai.com debe entenderse hecha también a esas direcciones.

Contacto: soporte.finzai@gmail.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan el acceso, registro y uso de Finzai, plataforma de inteligencia financiera basada en inteligencia artificial que proporciona análisis de mercados, monitorización de noticias financieras, generación de alertas y síntesis de información económica (en adelante, el "Servicio").

La aceptación de estos T&C es condición indispensable para el uso del Servicio. Al registrarse, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este documento, así como la Política de Privacidad y el Aviso Legal.

Estos T&C se aplican a cualquier persona física mayor de 18 años que acceda y utilice el Servicio.

3. Naturaleza del servicio — límites y alcance

3.1 Lo que Finzai es

Finzai es una herramienta de información y análisis financiero. El Servicio proporciona:

• Síntesis y análisis de noticias financieras mediante tecnología de procesamiento del lenguaje natural.
• Alertas sobre eventos de mercado relevantes en función del perfil de riesgo configurado por el usuario.
• Información sobre cotizaciones, indicadores macroeconómicos y métricas de mercado procedentes de fuentes públicas y licenciadas.
• Respuestas a consultas sobre conceptos financieros, datos de mercado y contexto económico.
• Análisis de sentimiento sobre noticias e informaciones relativas a activos, sectores o mercados.

3.2 Lo que Finzai NO es

Con carácter expreso e inequívoco, Finzai NO constituye:

• Un servicio de asesoramiento en materia de inversión en los términos del artículo 63.1.g) de la Ley del Mercado de Valores y artículo 4.1.4 de la Directiva 2014/65/UE (MiFID II).
• Una recomendación personalizada de compra, venta o tenencia de ningún instrumento financiero concreto.
• Un servicio de gestión discrecional de carteras.
• Un servicio de análisis financiero con recomendaciones de inversión reguladas.
• Un sustituto del asesoramiento prestado por entidades autorizadas por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) o por cualquier otro supervisor financiero.

Finzai no está autorizada ni registrada como Empresa de Asesoramiento Financiero (EAF), Empresa de Asesoramiento Financiero Nacional (EAFN) ni como ninguna otra Empresa de Servicios de Inversión (ESI) ante la CNMV. Por tanto, el Servicio no puede prestarse como asesoramiento en materia de inversión en el sentido regulatorio.

Las informaciones y análisis generados por Finzai tienen carácter genérico e informativo exclusivamente. El usuario es el único responsable de las decisiones de inversión que adopte.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1 Requisitos de registro

Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta. El usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información veraz, exacta y completa en el proceso de registro.
• Mantener actualizada dicha información durante toda la vigencia de su cuenta.
• No suplantar la identidad de terceros.

4.2 Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Deberá notificar a Finzai inmediatamente de cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad a través de soporte.finzai@gmail.com.

Finzai no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

4.3 Perfil de riesgo

Durante el proceso de onboarding, el usuario seleccionará un perfil de riesgo (Conservador, Moderado o Agresivo). Este perfil no constituye el resultado de un test de idoneidad regulado bajo MiFID II y tiene como único efecto configurar los filtros y la relevancia del análisis informativo proporcionado. La selección del perfil es responsabilidad exclusiva del usuario y no implica que Finzai haya evaluado su adecuación para ninguna inversión concreta.

5. Planes y condiciones económicas

5.1 Plan gratuito (Freemium)

Finzai ofrece un plan gratuito con acceso limitado al Servicio, sujeto a las restricciones de uso establecidas en cada momento en la página de precios de finzai.com. Finzai se reserva el derecho de modificar las condiciones y límites del plan gratuito con previo aviso de 30 días.

5.2 Planes de pago

Los planes de pago están sujetos a las tarifas publicadas en finzai.com/precios. Los precios incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza mediante los métodos habilitados en la plataforma, gestionados a través de Stripe, Inc., procesador de pagos certificado PCI-DSS.

5.3 Facturación y renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo cancelación expresa por parte del usuario antes del fin del período en curso. La cancelación no genera derecho a reembolso proporcional del período ya facturado, salvo en los supuestos del apartado 5.5.

5.4 Política de reembolso

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la primera activación de un plan de pago para solicitar la resolución del contrato y el reembolso íntegro de la cantidad abonada, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Este derecho de desistimiento no se aplicará si el usuario ha hecho uso sustancial del Servicio durante ese período, de conformidad con el artículo 103.a) de dicha Ley.

Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a soporte.finzai@gmail.com.

5.5 Modificación de precios

Finzai podrá modificar los precios de los planes de pago con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico. Si el usuario no acepta la modificación, podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor.

6. Uso aceptable del Servicio

6.1 Usos permitidos

El usuario podrá utilizar el Servicio exclusivamente para sus fines personales de información financiera y no podrá, sin autorización previa y escrita de Finzai: reproducir, distribuir o transformar el contenido del Servicio; utilizar el Servicio para elaborar productos o servicios competidores; revender o sublicenciar el acceso a terceros.

6.2 Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Acceder al Servicio mediante medios automatizados (bots, scrapers, crawlers) sin autorización expresa de Finzai.
• Intentar vulnerar, eludir o comprometer los mecanismos de seguridad de la plataforma.
• Utilizar el Servicio para difundir información falsa, manipuladora o que pueda constituir manipulación de mercado en los términos del Reglamento (UE) Nº 596/2014 (MAR).
• Utilizar el contenido del Servicio como base para comunicaciones públicas que presenten los análisis generados como recomendaciones de inversión.
• Suplantar a Finzai o a cualquier tercero.
• Realizar cualquier actividad que infrinja la normativa aplicable, incluyendo la normativa de mercados de valores, protección de datos o propiedad intelectual.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Propiedad intelectual e industrial

7.1 Titularidad

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Finzai, incluyendo sin carácter limitativo su código fuente, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, diseño, marca, logotipo, textos propios y estructura de la base de datos, son titularidad exclusiva de Finzai o de sus licenciantes.

7.2 Licencia al usuario

Finzai concede al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para sus fines personales durante la vigencia del contrato.

7.3 Contenido generado por IA

Los análisis, resúmenes y respuestas generadas por los modelos de inteligencia artificial integrados en Finzai son producidos de forma automatizada. Finzai no garantiza que dicho contenido esté libre de errores, imprecisiones u omisiones. El usuario no podrá atribuir a los análisis generados por IA el carácter de recomendación financiera ni reproducirlos en ese sentido ante terceros.

8. Exclusión y limitación de responsabilidad

8.1 Exactitud de la información

Finzai realiza esfuerzos razonables para garantizar la calidad de la información proporcionada. Sin embargo, dada la naturaleza de los mercados financieros y de los sistemas de inteligencia artificial, Finzai no garantiza la exactitud, completitud, actualidad ni adecuación para ningún fin concreto de la información facilitada.

8.2 Decisiones de inversión

El usuario reconoce y acepta que toda decisión de inversión conlleva riesgo de pérdida, incluida la pérdida total del capital invertido, y que Finzai no asume responsabilidad alguna por dichos resultados.

8.3 Disponibilidad del Servicio

Finzai no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio. Se podrán producir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. Finzai no será responsable por daños derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio.

8.4 Limitación cuantitativa

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Finzai frente al usuario no excederá del importe abonado por este en los últimos 12 meses por el uso del Servicio.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Finzai (finzai.com/privacidad), que forma parte integrante de estos T&C y que ha sido elaborada en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Los datos financieros introducidos por el usuario en la plataforma (composición de cartera, activos seguidos, perfil de riesgo) serán tratados con la finalidad de personalizar el análisis informativo y generar alertas conforme a las preferencias del usuario. Dichos datos no serán cedidos a terceros salvo en los supuestos previstos en la Política de Privacidad.

10. Transparencia en el uso de inteligencia artificial

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial (AI Act), Finzai informa al usuario de que:

• El Servicio utiliza sistemas de inteligencia artificial para el procesamiento de información financiera, la generación de análisis y la producción de respuestas a consultas.
• Los análisis y respuestas generados por IA son el resultado de modelos de lenguaje de gran escala y sistemas de recuperación de información, no de un proceso de análisis humano individual.
• El usuario tiene siempre la posibilidad de contrastar la información recibida con fuentes primarias y con asesores financieros regulados antes de adoptar cualquier decisión.
• Finzai supervisa el funcionamiento de sus sistemas de IA y mantiene procesos de revisión de calidad, pero no puede garantizar la ausencia de errores o sesgos en las respuestas generadas.

11. Modificación y resolución del contrato

11.1 Modificación de los T&C

Finzai podrá modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días. El uso continuado del Servicio transcurrido dicho plazo implicará la aceptación de los nuevos T&C.

11.2 Suspensión y cancelación por parte de Finzai

Finzai podrá suspender o cancelar el acceso del usuario al Servicio en caso de incumplimiento de los T&C, impago, uso fraudulento o cese de la actividad de Finzai. En los supuestos de cancelación no imputable al usuario, se procederá al reembolso proporcional de las cantidades prepagadas.

11.3 Cancelación por parte del usuario

El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de su perfil o contactando con soporte.finzai@gmail.com. La cancelación no genera derecho a reembolso de períodos ya facturados, salvo en los supuestos del apartado 5.4.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos T&C se rigen por la legislación española.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y la normativa de protección de consumidores.

El usuario podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.